Aviso legal general
1. Disponibilidad del servicio:
La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación, las condiciones climáticas y la disponibilidad del técnico. Llame para confirmar la cobertura del servicio en su área.
2. Sin garantía de resolución: Si bien nos esforzamos por brindar asistencia en la carretera oportuna y eficaz, no garantizamos que todos los problemas se puedan resolver en el lugar. Ciertas reparaciones o circunstancias pueden requerir servicios profesionales de remolque o taller.
Descargo de responsabilidad
2. Responsabilidad limitada: Nuestra empresa no es responsable de ningún daño incidental o consecuente, incluidas demoras, pérdida de tiempo o costos adicionales incurridos como resultado de los servicios prestados. Realizamos los servicios lo mejor que podemos, pero los resultados pueden variar según la condición del vehículo y otros factores.
3. Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de garantizar la seguridad del vehículo y sus alrededores antes y durante el servicio. Notifique al técnico sobre cualquier problema conocido o peligro potencial antes del servicio.
Aviso legal sobre pagos y precios
4. Transparencia de precios: Todos los cargos por servicio, incluidos los costos adicionales por piezas o el tiempo de servicio extendido, se comunicarán al cliente antes de que comience el trabajo. Las cotizaciones proporcionadas en línea o por teléfono son estimaciones y pueden variar según las condiciones reales.
5. Política de reembolso: Solo se proporcionarán reembolsos por servicios no realizados o en casos en que la cancelación se produzca antes del envío del técnico. Una vez que se hayan prestado los servicios, no se emitirán reembolsos.
Avisos legales sobre baterías y combustible
6. Reemplazo de batería: Los reemplazos de batería están sujetos a la disponibilidad del tipo de batería correcto para su vehículo. No garantizamos la compatibilidad hasta que el técnico confirme en el lugar.
7. Entrega de combustible: Los servicios de entrega de combustible se limitan a proporcionar una cantidad mínima de combustible para llegar a la estación de servicio más cercana. Los clientes son responsables de reabastecer combustible más allá de este punto.
8. Sin garantía: Defender Roadside Assistance no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, sobre las baterías instaladas como parte de nuestro servicio de asistencia en carretera de emergencia. Las garantías, si corresponden, son proporcionadas únicamente por el fabricante de la batería y están sujetas a sus términos y condiciones.
9. Descargo de responsabilidad: Defender Roadside Assistance, sus empleados, contratistas y afiliados no son responsables de ningún problema que surja del rendimiento de la batería, incluidos, entre otros, defectos, falta de retención de carga, fallas del sistema eléctrico o problemas relacionados con el vehículo después de la instalación.
10. Responsabilidad del cliente: el cliente es responsable de verificar la compatibilidad y garantizar el mantenimiento continuo de la batería instalada. Cualquier inquietud posterior a la instalación debe dirigirse al fabricante de la batería o a un mecánico certificado.
11. Sin reembolsos ni cambios: todas las ventas e instalaciones de baterías son definitivas. Defender Roadside Assistance no ofrece reembolsos, reemplazos ni cambios de baterías instaladas.
Descargo de responsabilidad por recarga de líquidos
12. Líquidos refrigerantes y limpiaparabrisas:
Usamos refrigerante estándar y líquido limpiaparabrisas para recargas. Si su vehículo requiere un tipo específico, informe al técnico con anticipación. Una comunicación incorrecta o demorada puede resultar en cargos adicionales o limitaciones del servicio.
Reparación de pinchazos y cambio de neumáticos
13. Reparación de neumáticos:
Las reparaciones de pinchazos de neumáticos se limitan a daños menores y no se pueden realizar si el pinchazo está en la pared lateral o en áreas que no se consideran seguras para la reparación. En su lugar, se puede recomendar el reemplazo.
14. Repuestos proporcionados por el cliente:
Si el cliente proporciona neumáticos de repuesto, fusibles u otras piezas, la empresa no asume ninguna responsabilidad por la calidad o idoneidad de esas piezas.
15. Sin garantía: A menos que se indique expresamente por escrito, todos los neumáticos, ya sean nuevos o usados, se venden en el estado en que se encuentran sin garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Los neumáticos usados, en particular, pueden tener un historial de uso previo desconocido, y la empresa no ofrece garantías con respecto a la vida útil restante de la banda de rodadura, el rendimiento o la seguridad.
16. Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del cliente inspeccionar y mantener sus neumáticos regularmente y asegurarse de que se utilicen de manera segura y adecuada. La empresa recomienda encarecidamente realizar inspecciones de rutina de los neumáticos, inflarlos correctamente y cumplir con las pautas de seguridad del fabricante y de la industria.
17. Sin recurso: el cliente acepta que no tendrá ningún recurso contra la empresa por reclamos, daños o pérdidas que surjan de problemas relacionados con los neumáticos, incluidos, entre otros, pinchazos, reventones, separación de la banda de rodadura, problemas de alineación o problemas de manejo del vehículo.
Descargo de responsabilidad legal y de cumplimiento
18. Cumplimiento de las leyes locales:
Todos los servicios se brindan de conformidad con las leyes locales, estatales y federales. Los clientes deben asegurarse de que su vehículo esté estacionado legalmente o en un lugar seguro para el servicio en la carretera.
19. Exención de responsabilidad: el cliente asume todos los riesgos asociados con la compra, instalación y uso de neumáticos nuevos o usados, baterías y cualquier